Service à la clientèle

Comment pouvons-nous vous aider?

Emballage

L'emballage de matériaux sur mesure en bois et en feuille est tout sauf standard. Nous expédions plus de 100 000 panneaux coupés par an et sommes tout aussi compétents pour emballer que pour découper. Notre système évalue automatiquement le mode d'expédition correspondant en fonction des dimensions, du poids et des quantités. Une fois les articles souhaités sélectionnés et que le système a déterminé le mode d'expédition correct, votre commande est préparée pour la livraison.

Nous emballons avec beaucoup de soin et d'attention. Nous adaptons toujours chaque emballage complètement et utilisons des matériaux recyclables lorsque cela est possible. Le mode d'expédition et donc d'emballage est déterminé par les dimensions, les quantités et le poids. La boutique en ligne détermine cela automatiquement.

DPD - Pour les petits colis

Si votre commande est programmée pour l'expédition avec DPD, elle sera envoyée en tant que colis. Nous créons une boîte entièrement adaptée aux dimensions du matériau coupé pour éviter tout déplacement. Nous protégeons les panneaux avec du matériel de protection et un tampon en carton. Cela donne un emballage beau et bien protecteur ! Le résultat de l'expérience et des tests approfondis signifie que nous expédions de nombreux colis par semaine avec un pourcentage de dommages très faible.

Service de messagerie Van de Hoef Logistics - Pour les autres colis

En fonction de la composition de votre commande, elle peut être expédiée avec un service de messagerie spécial. Les commandes avec des articles longs ou avec plusieurs dimensions différentes sont envoyées selon cette méthode. Nous emballons les commandes de deux manières :

  1. Emballé dans une boîte en carton sur mesure
  2. Emballés sur des chariots spécialement préparés. Dans ce cas, le chariot est l'emballage. Les plaques sont retirées du chariot lors du déchargement. Votre commande est-elle livrée de cette manière ? Dans ce cas, nous ne pouvons pas laisser le matériel sur place lors de la livraison. Veillez donc toujours à être chez vous !

Service de messagerie van de Hoef logistics - Pour les commandes plus importantes ou contenant des meubles TOSIZE Furniture

Nous empilons toutes les pièces de votre armoire sur une palette. La palette est jetable, vous pouvez donc la conserver. Nos armoires à compartiments TOSIZE Furniture sont livrées par armoire sur une palette, devant le premier seuil du rez-de-chaussée. Dès que la commande est produite, nous vous en informons par e-mail. Le transporteur Van de Hoef Logistiek livrera alors les armoires dans les 72 heures. La veille de la livraison, le transporteur vous enverra un e-mail indiquant l'heure de livraison.

En savoir plus sur nos transporteurs ici

 

Emballage de matériaux en feuille coupés sur mesureVotre matériau en feuille est emballé sur mesureDes boîtes spécialement préparées offrent une protectionPalette personnalisée avec protection nécessaire